Folosim module cookie pe site-ul nostru web. Modulele cookie sunt folosite pentru a îmbunătăţi funcţionalitatea şi utilizarea site-ului nostru internet. Prin continuarea utilizării acestui site, vă exprimaţi acordul privind folosirea de către noi a modulelor cookie.
Produse Meniu
   

Condiţii de cumpărare

S.C. Muzeu Galerie S.R.L. (2008)


Livrarea către consumatorii/utilizatorii finali ai mărfurilor comandate la noi se realizează în exclusivitate pe baza următoarelor Condiţii Contractuale Generale:


1. Încheierea contractului
Contractul de vânzare-cumpărare se va încheia în momentul primirii comenzii Dvs., respectiv la livrarea mărfii.


2. Oferte şi preţuri
Ofertele noastre sunt valabile numai pe teritoriul României şi până în momentul lansării următoarei oferte. Ofertele noastre pot fi modificate fără o înştiinţare prealabilă.Preţurile sunt valabile în momentul lansării comenzii. Ne păstrăm dreptul de a modifica preţurile şi de a remedia eventualele erori. Preţurile iniţiale afişate alături de preţurile promoţionale corespund cu preţurile din catalog. Preţurile afişate în materialele noastre de publicitate conţin taxa pe valoarea adăugată (TVA), însă nu conţin cheltuielile de transport.


3. Cheltuieli de transport
La fiecare comandă, la preţul de achiziţie vom calcula şi cheltuielile de transport pe baza tarifelor Poştei Române, respectiv şi alte cheltuieli de livrare, după caz.


4. Comandă
Prin trimiterea comenzii, Dvs. acceptaţi fără limitări şi clauze Condiţiile Contractuale Generale ale firmei noastre. Alte dispoziţii derogatorii de la Condiţiile Contractuale Generale sunt valabile numai dacă S.C. Muzeu Galerie S.R.L. le consideră acceptate în mod explicit. Acest lucru se aplică chiar şi în cazul în care S.C. Muzeu Galerie S.R.L. a acceptat deja comanda Dvs. fără limitări şi în cunoştinţa condiţiilor diferite.


5. Livrare
Dacă lansaţi comanda prin intermediul internetului, vom realiza livrarea pe calea cea mai scurtă. În general, aceasta se realizează într-un termen de 10 zile. Dacă comanda Dvs. ne parvine prin intermediul poştei, transportul se va derula în cca. 14 zile. Dacă un anumit articol lipseşte deja din stocul nostru, ne menţinem dreptul de a nu-l livra. Nu avem posibilitatea de a efectua livrări externe.


6. Modalităţi de plată
Odată cu prima factură emisă vi se va deschide un cont de client prin care pot fi derulate toate achiziţiile, plăţile şi restituirile. Coletele sunt livrate cu plata la ramburs.


7. Rezerva dreptului de proprietate
Firma noastră îşi păstrează dreptul de proprietate asupra mărfurilor livrate de ea până în momentul în care pretenţiile noastre de plată care izvorăsc din relaţiile de afaceri sunt satisfăcute. În cazul în care cumpărătorul are restanţe sau devine insolvabil, firma noastră are dreptul de a recupera de la acesta mărfurile aflate în proprietatea firmei noastre.


8. Garanţii
Protecţia datelor:
Datele Dvs. vor fi folosite pentru derularea comenzilor şi la menţinerea unei relaţii active de cumpărător. Nu vom furniza altor firme datele privind adresa Dvs. Aveţi oricând dreptul de a vă opune împotriva acestui lucru. Dacă nu doriţi să primiţi informaţii de la noi în legătură cu ofertele noastre actuale, vă rugăm să ne aduceţi expres la cunoştinţă acest lucru. În cazul în care nu mai doriţi să primiţi colete poştale de le noi, puteţi renunţa oricând în scris, sau telefonic.

Dreptul de retractare:
S.C. Muzeu Galerie S.R.L. Vă garantează o calitate ireproşabilă. Puteţi renunţa la contract în termen de 10 zile de la preluarea produselor comandate. În vederea respectării acestui termen este suficient dacă în cadrul termenului determinat expediaţi pe cale poştală o declaraţie de retractare. În cazul retractării, conform legii sunteţi obligat să returnaţi marfa în stare intactă, de funcţionare şi completă, respectiv în ambalajul original perfect, asumându-vă şi cheltuielile poştale aferente returnării dacă iniţial aţi comandat marfa.

 

Nu avem posibilitatea să preluăm colete cu ramburs sau prin curierat! Produsele se returnează pe cale poştală.

Daca produsul returnat este deteriorat, sau are semne evidente de utilizare ne rezervăm dreptul de a refuza returul contravalorii produsului.

Contravaloarea produsului va fi expediată prin transfer bancar sau pe cale poştală, în termen de cel mult 15 zile calendaristice, după primirea produsului retur şi după verificarea returului. Suma înapoiată, cât şi condiţiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.

Dreptul de denunţare unilaterală:
Aveţi dreptul să notificaţi în scris că renunţaţi la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.


9. Relaţii cu clienţii
Pentru întrebări, reclamaţii sau informaţii vă puteţi adresa colegilor noştri la numărul de telefon 0357/439200, prin e-mail la adresa comenzi@muzeugalerie.ro ori prin fax la numărul 0357/439300, de luni până joi între orele 9-17 iar vineri între orele 10-17. Ne mai puteţi contacta şi pe cale poştală la următoarea adresă: S.C. Muzeu Galerie S.R.L. Arad1, CP: 1-124, cod poştal 310 000.


10. În general despre colecţii
Produsele de colecţie – monede, medalii şi alte obiecte decorative – sunt planificate la 24 de bucăţi, pe care le livrăm cu o periodicitate lunară. Ne rezervăm dreptul la unele modificări privind colecţia, referitor la motive şi numărul de emiteri. Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care producătorii şi distribuitorii emit noi piese, iar piesele vechi le elimină. Despre fiecare colecţie, colegii de la Relaţii Clienţi vă pot informa în scris sau telefonic.


11. Drepturi de proprietate intelectuală
Drepturile de proprietate intelectuală ale S.C. Muzeu Galerie S.R.L., incluzând realizarea şi conţinutul produselor şi a materialelor de publicitate, respectiv în mod deosebit a tuturor documentelor şi a altor elemente, aparţin în exclusivitate S.C. Muzeu Galerie S.R.L şi furnizorilor acesteia. Este interzisă multiplicarea, difuzarea, modificarea sau publicarea oficială a acestora fără existenţa unui acord prealabil. Multiplicarea şi alte modalităţi de utilizare ale acestora este permisă în exclusivitate în scopuri de informare sau pentru folosinţă personală. Este strict interzisă multiplicarea şi utilizarea de orice alt fel a acestora.


12. Declaraţie privind răspunderea
S.C. Muzeu Galerie S.R.L. nu răspunde pentru conţinutul altor pagini de internet/materiale în cazul cărora a mediat doar accesul către utilizarea acestora. Acest lucru este valabil şi pentru pagubele cauzate de terţe persoane, îndeosebi prin modificarea infracţională a paginilor noastre de internet. Fără acordul nostru, crearea de link-uri care trimit către paginile noastre de internet este interzisă.


13. Alte completări
După caz, ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Condiţiile Contractuale Generale. În cazul în care una dintre dispoziţiile din Condiţiile Contractuale Generale nu mai este valabilă, acest lucru nu influenţează în nici un fel validitatea celorlalte dispoziţii.